Política de Devoluções | Returns Policy

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Na Dalm Finds, a sua satisfação é a nossa prioridade. Em conformidade com a Diretiva Europeia 2011/83/UE, tem direito a devolver qualquer artigo no prazo de 30 dias após a receção.

Condições de devolução

• O artigo deve estar em condições originais, sem uso e na embalagem original
• Deve contactar-nos em até 30 dias após a entrega: damily1985@gmail.com
• Inclua o número de encomenda e o motivo da devolução

Reembolso

Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, processaremos o reembolso em até 14 dias para o método de pagamento original.

Artigos danificados ou incorretos

Se recebeu um artigo danificado ou errado, envie-nos uma fotografia para damily1985@gmail.com e substituiremos ou reembolsaremos sem qualquer custo adicional.

Custos de devolução

Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de artigos danificados ou incorretos.

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At Dalm Finds, your satisfaction is our priority. In accordance with European Directive 2011/83/EU, you have the right to return any item within 30 days of receipt.

Return conditions

• The item must be in original condition, unused and in original packaging
• Contact us within 30 days of delivery: damily1985@gmail.com
• Include your order number and reason for return

Refund

After receiving and verifying the returned item, we will process the refund within 14 days to the original payment method.

Damaged or incorrect items

If you received a damaged or wrong item, send us a photo at damily1985@gmail.com and we will replace or refund at no additional cost.

Return shipping costs

Return shipping costs are the customer's responsibility, except for damaged or incorrect items.