Política de Envio | Shipping Policy

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Prazos de entrega

Os pedidos são processados em 1-3 dias úteis. Os prazos de entrega estimados são:

• Europa (PT, ES, FR, DE, IT, NL, BE, SE, PL, AT): 7 a 20 dias úteis
• Outros países: 15 a 30 dias úteis

Estes prazos são estimativas. Fatores como alfandega, condições climáticas ou períodos de pico podem causar atrasos.

Envio gratuito

Oferecemos envio gratuito em encomendas acima de €40 para toda a Europa.

Rastreamento

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

Alfandega

Para entregas dentro da União Europeia, não são cobradas taxas alfandegárias adicionais. Para países fora da UE, podem aplicar-se taxas locais da responsabilidade do cliente.

Encomenda perdida ou não entregue

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacte-nos em damily1985@gmail.com e resolveremos a situação.

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Delivery times

Orders are processed within 1-3 business days. Estimated delivery times are:

• Europe (PT, ES, FR, DE, IT, NL, BE, SE, PL, AT): 7 to 20 business days
• Other countries: 15 to 30 business days

These are estimates. Factors such as customs, weather conditions or peak periods may cause delays.

Free shipping

We offer free shipping on orders over €40 across Europe.

Tracking

Once your order is shipped, you will receive an email with a tracking number to follow your delivery.

Customs

For deliveries within the European Union, no additional customs fees are charged. For countries outside the EU, local fees may apply and are the customer's responsibility.

Lost or undelivered order

If your order does not arrive within the estimated timeframe, contact us at damily1985@gmail.com and we will resolve the situation.